Configurez votre assistant de vente IA : Ai Vendor prêt en quelques minutes

Installer le plugin Ai Vendor

Installez l’extension gratuite depuis le répertoire WordPress.org, ou téléversez le paquet Pro depuis le WooCommerce Marketplace. Activez Ai Vendor, puis ouvrez Ai Vendor dans l’administration WordPress.

• WordPress 6.x et une boutique WooCommerce compatible
• HTTPS recommandé pour le chat de la boutique
• Une clé API OpenAI, Anthropic ou Google Gemini

Connecter un fournisseur

Ai Vendor fonctionne en BYOK : vous utilisez votre propre clé. Dans Fournisseurs, choisissez un modèle de chat, collez votre clé et lancez le test de connexion. C’est votre fournisseur qui vous facture ; Ai Vendor ne revend pas de crédits.

• Choisissez le modèle de chat (et les embeddings s’ils sont proposés)
• Enregistrez la clé (stockée de façon sécurisée, en écriture seule dans les réglages)
• Utilisez le test pour vérifier l’authentification avant la mise en ligne

Configurer l’assistant

Définissez le ton de la boutique, le message d’accueil et les connaissances : politiques, livraison, retours et FAQ. L’assistant ne recommande que des produits de votre catalogue en temps réel : prix et stock s’appuient sur les données WooCommerce.

• Apparence : couleurs, avatar, position du bouton
• Catalogue et connaissances : ce à quoi l’assistant peut répondre
• Bac à sable : testez des conversations avant de publier

Widget de la boutique

Activez le widget de chat sur la boutique. Les clients peuvent demander des produits, comparer des options et confirmer les actions sur le panier : rien n’est ajouté au panier sans leur accord.

• Affichage sur la boutique, les fiches produits, le panier et le paiement selon vos besoins
• Suggestions de questions pour les demandes courantes
• Bouton et fenêtre de chat adaptés au mobile

Paniers abandonnés

Capturez les paniers avec un consentement explicite, envoyez des e-mails de relance programmés (code promo en option) et restaurez le panier grâce à un lien en un clic. Les règles d’arrêt mettent fin à la séquence quand le panier est récupéré, que le client se désinscrit ou que le consentement manque.

• Capture à l’intention de sortie avec e-mail et consentement
• E-mails de relance et liens de retour au paiement
• Tableau de bord : valeur capturée, taux de récupération, chiffre d’affaires récupéré

Transfert et confidentialité

Quand l’assistant ne peut pas aider, il peut demander un transfert vers un humain avec le contexte de la conversation. Vérifiez les réglages de confidentialité par défaut : consentement pour la capture du panier, règles d’arrêt claires et limites qui laissent le contrôle aux clients.

• Notifications de transfert à votre équipe
• Suivi de commande pour les clients connectés
• Mentionnez l’usage de l’IA et des données par les fournisseurs dans les politiques de votre boutique

Questions fréquentes